سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع:

سياسة الاستبدال متجر سلي فاشن

1-وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتج او رد

السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات

2-إذا استلمت منتج تالف

3-إذا وجدت ان المنتج ليس بلمقاس أو الوزن المدون عليها والمحدد عليه العميل

4-قد يكون تاخير اطلبيه من شركة الشحن وقد تكون الكميه مخلصه فلذالك يجيب الانتظار وشكراً

تنويه مهم

جميع منتجاتنا مصنوعة خصيصاً حسب الطلب لضمان الجودة والتفرد، وبالتالي:

لا يتم استرجاع أو استبدال المنتجات في حال اختيار المقاس أو اللون بشكل خاطئ من قبل العميل.

لا نقبل الاستبدال للمنتجات التي تعرضت للاستخدام أو الغسيل أو التلف بعد الاستلام.

"الألوان قد تختلف قليلًا حسب إضاءة التصوير وشاشة العرض، وهذا لا يعتبر خطأ يستوجب

 ⏳مدة تجهيز الطلبات:

• يتم احتساب وقت تجهيز الطلب من لحظة تغير حالة الطلب إلى “قيد التنفيذ”.

• عادةً من يومين إلى 14وم

• عند زيادة ضغط الطلبات، قد تزيد مدة التجهيز إلى أكثر من 24يوم كحد

 حق العميل:

• إذا تجاوزت مدة التجهيز أكثر من 24يوم يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ بالكامل.

• نحرص دائمًا على إعلام العميل بأي تأخير محتمل لضمان تجربة تسوق شفافة وموثوقة.